Quel est le rôle du protocole http (https) dans la Surveillance réseau ?

Le rôle du protocole http (https) dans la surveillance réseau ou monitoring est très important dans la mesure où, à l’instar de la suite TCP/IP, il se trouve aussi à la base même de la communication de données sur Internet. Sans lui, l’accès aux serveurs est impossible. Il ne peut donc y avoir ni lancement de requêtes ni collectes de données de la part du client http du logiciel de surveillance. Or, les administrateurs réseau ont besoin de ces données pour savoir l’état du réseau surveillé et avoir un œil sur les activités qui s’y déroulent. Bref, sans le protocole http (https), la surveillance réseau est très loin d’être complète.

Le réseau informatique représente l’ensemble des équipements et périphériques reliés physiquement ou virtuellement entre eux. Chaque couche, chaque périphérique, chaque logiciel/matériel et chaque utilisateur du réseau peut faire l’objet de surveillance qui ne négligerait aucun élément ou composant du réseau. Sauf qu’une surveillance aussi complète exigerait la prise en charge de plusieurs protocoles. Le protocole http (https), quant à lui, est indispensable principalement pour la surveillance des serveurs et des sites web. Quel est le rôle du protocole http (https) dans la Surveillance réseau ? La réponse tout de suite !

Qu’est-ce que la surveillance réseau (monitoring informatique)    

La surveillance réseau est une petite partie de la supervision informatique. Elle fait référence à la surveillance des équipements et périphériques reliés entre eux d’un réseau informatique. Dans une entreprise, la surveillance réseau est assurée par des professionnels appelés administrateurs réseau. Dans leur fonction, ces professionnels doivent surveiller et piloter le réseau informatique à l’aide d’un système de surveillance et en accordant leurs attentions sur certains points comme :

• La mesure de performance de l’activité informatique ;
• La mesure de disponibilité des serveurs utilisés ;
• La vérification de l’état des processus sur une machine donnée par exemple ;
• La surveillance de l’état des activités de chaque utilisateur dans le réseau ;
• Ou encore la surveillance de l’état des matériels (température, utilisation ressource…) ;
• Ou encore la détection d’éventuelles attaques informatiques au niveau du réseau.

Ce sont les différentes tâches qui incombent quotidiennement à l’administrateur réseau dans l’exercice de sa fonction. La surveillance réseau, elle, vise d’autres objectifs comme l’assurance du bon fonctionnement du réseau par exemple, l’anticipation des problèmes pour une résolution dans les meilleurs délais, la garantie de la sécurité du réseau ou encore l’optimisation du fonctionnement du système réseau pour maintenir la production de l’entreprise à son niveau le plus élevé. D’ailleurs, la surveillance réseau a été créée justement, car les Shutdown (coupure) faisaient perdre beaucoup trop de temps et d’argent aux entreprises.

Qu’est-ce que le protocole http (https) ?

HTTP, littéralement, protocole de transfert hypertexte, est un protocole de communication à la base des transferts de données sur Internet. Il regroupe les règles d’envoi et de réception de messages texte. Il s’agit également d’une méthode de codage et de transport d’informations entre un client (tel qu’un navigateur Web) et un serveur Web.

Les normes établies par le protocole http visent à permettre à un utilisateur via un client http d’accéder à un serveur. Une fois sur le serveur, le client http peut lancer une requête à des fins diverses comme la collecte de données par exemple, ordonner au serveur de lancer une action ou encore de demander au serveur de livrer des contenus. Ainsi, en utilisant http, les clients http peuvent demander différents types de contenu (tels que du texte, des images, des vidéos et des données d’application) auprès des serveurs Web et d’applications qui hébergent le contenu.

De la même manière, en surveillance réseau, le protocole http est ce qui va aussi permettre aux logiciels de surveillance informatique de se connecter au serveur, puis une fois connecté de collecter des données.

En ce qui concerne le protocole https, il s’agit tout simplement de la version sécurisée du protocole http à quelques détails près. Il fonctionne presque de la même façon.  

Principe de fonctionnement du protocole http (https)

HTTP donne aux utilisateurs un moyen d’interagir avec des ressources Web telles que des fichiers HTML en transmettant des messages hypertextes entre les clients et les serveurs. Les clients HTTP utilisent généralement des connexions TCP (Transmission Control Protocol) pour communiquer avec les serveurs. Le principe de fonctionnement du protocole http (https) est assez facile à comprendre. Voici comment cela se passe !

Tout d’abord, il y a le client http, un navigateur Web par exemple. Les logiciels de surveillance réseau dispose aussi de leur propre client http et qui n’est pas un navigateur. Ce dernier est simplement le client le plus répandu et le plus utilisé, mais il n’est pas le seul dans cette catégorie. Le travail du client http consiste à demander et établir une connexion avec le serveur. Ensuite, si la demande de connexion du client est autorisée, alors le serveur répond à la demande de connexion en confirmant  pouvoir dialoguer de manière sécurisée et parfois secrète.

HTTP utilise des méthodes de requête spécifiques afin d’effectuer diverses tâches. Les requêtes les plus utilisées sont :

1. GET demande une ressource spécifique dans son intégralité,
2. HEAD demande une ressource spécifique sans le contenu du corps,
3. POST ajoute du contenu, des messages ou des données à une nouvelle page sous une ressource Web existante,
4. PUT modifie directement une ressource Web existante ou crée un nouvel URL si nécessaire
5. DELETE supprime une ressource spécifiée,
6. TRACE montre aux utilisateurs les modifications ou ajouts apportés à une ressource Web,
7. OPTIONS montre aux utilisateurs quelles méthodes HTTP sont disponibles pour une URL spécifique,
8. CONNECT convertit la connexion de demande en un tunnel TCP / IP transparent,
9. PATCH modifie partiellement une ressource Web.

Surveillance réseau via le protocole http (https) – comment ça marche ? 

Dans la surveillance réseau, le logiciel de surveillance est le client http ou du moins il possède un module spécial capable d’assurer cette fonction. Le module va établir la connexion avec le serveur ou les serveurs surveillés. Une fois la connexion établie, il va procéder à la collecte des données qui seront ensuite analysées et interprétées par le logiciel lui-même. L’administrateur réseau pourra visionner les données sur l’interface Web du logiciel de surveillance.

Par ailleurs, pour assurer une surveillance complète du réseau, les logiciels de surveillance utilisent aussi des capteurs appelés capteurs http. Les meilleurs logiciels sont livrés avec une bonne dizaine de capteurs http. Les plus indispensables sont :

• Capteur HTTP Cloud
• Capteur SaaS commun
• Capteur HTTP
• Capteur avancé HTTP
• Capteur HTTP Apache ModStatus PerfStats
• Capteur de totaux HTTP Apache ModStatus
• Capteur de contenu HTTP
• Capteur avancé de données HTTP
• Capteur de page Web complète HTTP
• Capteur HTTP Push Count
• Capteur de données HTTP Push
• Capteur avancé de données HTTP Push
• Capteur de transaction HTTP
• Capteur de valeur HTTP XML / REST
• Capteur personnalisé REST

Les différents Types de surveillance possibles grâce au protocole http

Un réseau est trop complexe qu’il faudra la prise en charge de plusieurs protocoles pour permettre la surveillance de tous les éléments qui le composent. Vous l’aurez compris, le protocole http est loin d’être le plus important. Ils le sont tous et doivent la plupart du temps travailler ensemble. En revanche, dans les quelques types de surveillance réseau qui vont suivre, il est incontestablement celui qui joue le rôle le plus important :

• Surveillance de la disponibilité :

Ce type surveillance vérifie la disponibilité d’un serveur donné, d’un site Web ou encore de quelques éléments spécifiques de site Web. Pour surveiller un site web ou des contenus précis d’un site Web, le capteur HTTP est essentiel. Il mesure le temps de chargement du code HTML d’un site Web. Si le temps de chargement est beaucoup plus long que prévu, voire si le chargement ne s’effectue pas, alors cela ne peut signifier que le site Web est indisponible ou que les contenus spécifiques surveillés sont indisponibles. La surveillance de la disponibilité d’un serveur fonctionne exactement suivant le même principe. 

• Surveillance du contenu :

Si votre logiciel de surveillance réseau dispose d’un capteur de page Web complète http, alors il sera en mesure de détecter les modifications faites au niveau du contenu de votre site. Les modifications sont détectées en analysant les données et les temps de téléchargement. C’est de cette manière que vous pourrez découvrir si des pages ont été supprimées ou modifiées sans que vous n’ayez rien fait. Très pratiques, certains capteurs de contenu HTTP peuvent éventuellement déclencher une notification de « modification » pour vous informer des modifications apportées à vos contenus.

• Suivi de performances :

Pour le suivi de performances de sites web ou de serveurs, ce sont les capteurs de transaction HTTP qui sont sollicitées. Pour ce faire, ils envoient une série de requêtes pour vérifier si tous les processus fonctionnent. Grâce à ces requêtes, on peut s’assurer si par exemple le bouton « commander » de sa boutique en ligne fonctionne, ou encore si tous les liens hypertextes mènent réellement aux destinations voulues.

La liste de ce que le protocole http peut faire en matière de surveillance réseau est encore longue. On peut réellement surveiller beaucoup de choses avec ce protocole. Toutefois, dans la pratique, ce que vous pouvez faire avec votre logiciel de surveillance dépendra surtout des capteurs http qu’il dispose.

Quel logiciel de surveillance http utiliser ? 

Ne vous précipitez pas quand vous choisissez le logiciel de surveillance. Prenez le temps de réfléchir et surtout commencez par identifier vos réels besoin. Il s’agit de savoir précisément ce que vous voulez surveiller avec le logiciel ? Mais si vous avez besoin d’un logiciel pour une surveillance complète de vos sites web et de vos serveurs, assurez-vous que le logiciel choisi dispose de tous les détecteurs http listés plus haut. Chacun d’eux assure un rôle bien précis qu’un autre ne pourra pas accomplir.

Attention cependant, la surveillance réseau ne se limite pas aux sites web et aux serveurs. Afin de faire le bon choix, nous vous suggérons le logiciel MEMOGuard. Il propose une surveillance complète du système informatique et réseau. Il prend en charge tous vos matériels/logiciels, tous vos serveurs, tous les périphériques, tous vos sites ainsi que tous les utilisateurs. Aucun élément n’est hors de son champ de vision.

MEMOGuard – surveillance réseau avec gestion d’alarmes et d’astreinte

Il existe une autre raison très importante de choisir le logiciel MEMOGuard : cette solution SaaS de surveillance réseau dispose également d’un système de gestion d’alarmes et d’astreintes.

Comment cela fonctionne ? Le module MEMOGuard collecte les données au niveau des capteurs, puis transfert le flux de données dans le moteur du logiciel pour que celui-ci les corrèlent avec les données entrées préalablement dans MEMOGuard. S’il y a corrélation entre les données, alors MEMOGuard répond en diffusant l’alarme et/ou en envoyant des messages d’alerte au personnel d’astreinte. Il dispose pour cela de plusieurs canaux de diffusion tels que les SMS, les appels téléphoniques, les fax et bien d’autres encore.