Supervision informatique à partir de variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sorties

La supervision informatique à partir de variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sortie est une méthode de supervision très courante. Toutefois, pour que cela fonctionne, le logiciel de supervision doit pouvoir collecter des données au niveau des cartes d’Entrées/Sorties. Ce qui n’est malheureusement pas le cas de tous les logiciels de supervision. Pour ceux qui l’ignorent, les cartes d’entrées/sorties sont des cartes (pièces électroniques) permettant de recevoir des données ou des résultats de calculs. En supervision industrielle, c’est généralement au niveau des cartes d’Entrées/Sorties que les collectes de données s’opèrent surtout si les dispositifs logiciels/matériels surveillés sont des automates programmables et des systèmes automatisés.  

Pour comprendre comment fonctionne la supervision informatique à partir de variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sorties, nous allons d’abord voir ce que sont ces cartes. Après, nous allons expliquer ce que signifie vraiment le terme « variations d’états » qui s’observent au niveau des cartes d’Entrées/Sorties. Malgré la complexité du sujet, cet article se veut simple et facile à comprendre. Il s’adresse à toute personne souhaitant comprendre le fonctionnement des systèmes de supervision industrielle, et plus particulièrement ceux qui exploitent les variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sorties.  

Supervision informatique – brève présentation 

La supervision informatique est une technique de suivi et de pilotage informatique d’un système ou d’une installation informatique. Si le monitoring se manifeste par une observation passive, la supervision, elle, implique d’agir si nécessaire. Un administrateur ou mieux encore toute une équipe d’astreinte doit donc toujours  être prête à intervenir à tout moment. Pour cette raison, le système de supervision utilisé doit systématiquement être équipé d’outils de pilotage et plus important encore de système d’alarmes pour que le signalement rapide des problèmes et des dysfonctionnements soit possible

Le mécanisme de fonctionnement de la supervision est assez simple à comprendre et il est même quel que soit le système, l’infrastructure ou l’installation supervisée. Dans un premier temps, le logiciel utilisé collecte des données qui peuvent être des mesures, des alarmes, un retour d’état de fonctionnement, des paramètres de commande des processus… Ensuite, il les analyse et quand c’est nécessaire signale au personnel d’astreinte les évènements importants. Dans le même temps, même le logiciel de supervision résout également, et ce, de façon automatique et rapide les problèmes à sa portée. Les tâches confiées aux outils de supervision vont de la vérification des matériels qui à l’examen en continue des performances et des paramètres clés, en passant par l’automatisation des réparations lorsque des problèmes sont identifiés.

Cartes entrées/sorties – dispositifs où les données de supervision sont collectées

Comme évoqué plus haut, les cartes entrées/sorties permettent de recevoir des données ou des résultats de calculs de la part d’autres cartes ou systèmes d’informations, des données qui justement intéressent la surveillance et la supervision informatique. Pour surveiller l’intégralité d’un système ou d’une installation donnée, il n’est pas nécessaire de surveiller tous les systèmes d’informations ou les automates présentes une à une ou bien séparément. La meilleure méthode consiste à concentrer la collecte de données essentiellement au niveau des cartes entrées/sorties. C’est en tout cas ainsi que procèdent les logiciels de surveillance et de supervision.

Autre point très important au niveau de ces Cartes, la réception et le traitement en entrée des données au niveau des cartes entrées/sorties se traduisent par des changements au niveau de celles-ci. On appelle ces changements des variations d’états. D’ailleurs, ce n’est pas tant les données directement délivrées par le système qui intéressent les logiciels de supervision, mais plutôt les variations d’états qui s’effectuent au niveau des cartes entrées/sorties. Ces outils capturent les variations d’états, puis les analysent afin de comprendre ce qui se passe au niveau du système ou de l’installation surveillée.

Que sont les Cartes entrées/sorties ?

Les Cartes entrées/sorties réceptionnent et traitent en entrée des données venant des automates programmables et de systèmes d’informations en tout genre. Elles les renvoient ensuite vers d’autres cartes ou d’autres systèmes soit pour traitement, soit pour analyse ou soit pour affichage. Les cartes entrées/sorties fonctionnent un peu comme de relais, une sorte de chemin ou de passage obligé aussi pour certains types de données. Dans les faits, leur véritable mission consiste à rendre possible un échange de données entre deux systèmes qui ne sont pourtant pas toujours en mesure de se comprendre.

C’est grâce notamment aux cartes entrées/sorties que les ordinateurs peuvent être utilisés universellement à des fins différentes. En effet, normalement les ordinateurs ne devraient fonctionner que dans des systèmes ou des installations purement informatiques. Force est pourtant de constater que ce n’est pas le cas. Les ordinateurs sont bien présents partout. Une fois équipés de cartes entrées/sorties, certains systèmes, qu’ils soient mécaniques, électriques, techniques ou autres peuvent s’échanger des données avec des ordinateurs (PC industriels, ordinateurs portables, ordinateurs bureaux). À quoi va vous servir les cartes entrées/sorties ? Si vous voulez étendre les fonctions d’un système ou d’une infrastructure, il suffit d’utiliser des cartes entrées/sorties pour que le système ou l’infrastructure principale puisse communiquer avec les nouveaux équipements qui sont censés ajoutés les nouvelles fonctions. Chaque Carte dispose d’un nombre limité de logements d’extension. Et sur chaque logement, on peut brancher tout un système d’information ou des automates.

En général, les cartes entrées/sorties sont utilisées fréquemment pour les 4 opérations suivantes : le contrôle industriel E/S, le couplage d’automates programmables, la commutation de signaux et pour finir pour l’Interface vers les relais électromécaniques. Puisque ces différentes opérations fonctionnent grâce aux cartes entrées/sorties, cela signifie qu’elles peuvent faire l’objet de surveillance et de supervision informatique.

MEMOGuard – Un outil de supervision qui peut interpréter les variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sorties 

Conçue par l’éditeur de logiciels indépendant Clever Technologies, MEMOGuard fait partie de ces solutions SaaS de surveillance et de supervision qui disposent de module pour capturer et interpréter les informations que contiennent les variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sorties. Les variations d’états sur ces Cartes peuvent en effet dévoiler beaucoup de choses intéressantes. Sur une installation industrielle par exemple, elles permettent de surveiller en temps réel si les équipements et les machines fonctionnent bien ou non. Si un équipement ou un périphérique est par exemple défaillant, l’information de cet incident est acheminée sur une carte d’Entrées/Sorties. Cela créera une des variations d’états qui vont être capturées par le module de MEMOGuard. L’information de l’incident sera ensuite affichée sur le tableau de bord de MEMOGuard pour que l’administrateur puisse la consulter.

Outre la surveillance de la disponibilité ou du fonctionnement des machines, la capture de variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sorties permet également la surveillance de paramètres plus complexes et a priori moins évidents à surveiller comme la production journalière des machines, le taux de rebut et bien d’autres encore.

MEMOGuard – supervision avec gestion d’alarmes et d’astreintes

Comme évoqué tout en haut, la supervision informatique est tout sauf une surveillance passive. Elle implique d’agir si nécessaire et pour cela des fonctions de gestion d’alarmes et d’astreintes sont indispensables, car elles aident à détecter de manière très précoce les éventuels problèmes, erreurs ou dysfonctionnement au niveau du système ou de l’installation surveillée.

Comment MEMOGuard procède pour alerter le personnel d’astreinte d’éventuels problèmes ? Il dispose d’un module spécial qui permet de capturer les variations d’états sur des cartes d’Entrées/Sorties reliées à des relais ou des contacts secs. Sous forme de flux de données, les variations d’états sont ensuite transférées vers le moteur MemoGuard. Il s’agit de la partie du logiciel MEMOGuard capable d’analyser des données et faire des corrélations entre plusieurs évènements (informatiques). C’est un programme intelligent qui arrive à traiter des données à une vitesse ahurissante. Une fois traité par le moteur MEMOGuard, les données collectées sont ensuite corrélées avec les données déjà déclarées également dans le moteur MEMOGuard. Tout dépend des critères personnels de l’administrateur du logiciel de supervision, mais les données à déclarer dans MEMOGuard correspondent généralement aux évènements (problèmes, erreurs, dysfonctionnements, changements de paramètres, atteints et dépassements de seuil…) qui doivent être signalés. S’il y a corrélation entre les données collectées et les données déclarées, alors MEMOGuard sonne l’alarme et transmet des messages d’alerte à l’attention du personnel d’astreinte.